Возврат товара

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся сделать опыт покупок в нашем интернет-магазине максимально комфортным. Понимая, что иногда товар может не оправдать ожиданий или потребоваться возврат по другим причинам, мы разработали простую и понятную процедуру возврата товаров. Наша главная цель — ваше полное удовлетворение покупками.

Условия возврата

• Срок возврата. Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения. 

• Состояние товара. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, оригинальную упаковку и все комплектующие. Пожалуйста, убедитесь, что на товаре нет следов использования, царапин или других повреждений.

• Документы. Для оформления возврата вам понадобятся чек или иной документ, подтверждающий покупку. Это поможет нам быстро и без проблем обработать ваш запрос.

Процесс возврата

Позвоните по номеру, указанному в шапке сайта, сообщите менеджеру службы поддержки о возврате товара. Менеджер расскажет о процедуре возврата.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара мы свяжемся с вами для подтверждения возврата. Средства будут возвращены на ваш счет в течение 7-10 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Возврат будет осуществлен тем же способом, которым была произведена оплата.

Обмен товара

Если вы хотите обменять товар на другой, просто следуйте процедуре возврата и одновременно оформите новый заказ на нужный вам товар. При необходимости наши менеджеры помогут вам с выбором и оформлением обмена.

Возврат бракованного товара

Если вы получили товар с производственным дефектом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку и предложим наиболее удобное решение — замену товара или возврат средств.